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Änderung im Service des Fraport-Infofons

Wie die Fraport AG aktuell mitteilt, wird das Infofon auch im Jahr 2019 für alle Bürgerinnen und Bürger rund um die Uhr über die gebührenfreie Rufnummer 0800 2345679 erreichbar sein. Aufgrund der sehr geringen Anrufzahlen in der Nacht wird ab 1. Januar zwischen 0.00 und 5.00 Uhr ein Anrufbeantworter geschaltet. Hierbei handelt es sich um ein Sprachaufzeichnungssystem, das so programmiert ist das Anliegen der Anrufer für eine anschließende Bearbeitung präzise aufzunehmen. Das selbe System wird auch in den Nachtrandstunden bei steigender Anzahl an Bürger*innen, die gleichzeitig anrufen, als Überlauf aktiviert.

Bürger*innen, die ihre Beschwerden nicht am Anrufbeantworter hinterlassen möchten, steht weiterhin das Kontaktformular auf fraport.de sowie die E-Mail-Adresse des Nachbarschaftsdialogs nachbarschaftsdialog@fraport.de zur Verfügung.

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